Dein Arbeitsplatz mit Urlaubsfeeling
Front Office Agent (M/W/D)
Arbeiten mit dem schönsten Ausblick – unser Hotel 47° direkt an der Seerheinpromenade in Konstanz.
Der erste Eindruck zählt – unser Rezeptionsteam ist die Visitenkarte des Hotels und sorgt mit einer herzlichen Art und einem kompetenten Auftreten für unvergessliche Hotelerlebnisse.
Du bist Gastgeber mit Herz und liebst es Gäste zu begrüßen, zu betreuen und zu verabschieden?
Dann werde ein Teil von uns.
So machst du unser Haus zu etwas Besonderem:
- „Herzlich Willkommen“ – mit einem Lächeln im Gesicht begrüßt du unsere Gäste, ganz nach dem Motto „feel at home“
- Du betreust unsere Gäste empathisch und individuell: Beratung mit Tipps und Empfehlungen rund um ihren Aufenthalt
- Beschwerden behandelst du professionell
- Du bist für die Annahme und Bearbeitung von Anfragen und Reservierungen zuständig
- Du bist verantwortlich für die Korrespondenzen via E-Mail, Telefon und Post
- Du bist nicht nur Schnittstelle zwischen dem Gast und unserem Hotel, sondern auch zwischen allen anderen Abteilungen wie Restaurant, Küche und Spa
- Du bist ein Verwaltungsgenie: Ob Keycardverwaltung, Post oder Koordination der Parkplätze – du behältst den Überblick
- Du sorgst für reibungslose Übergaben
Das bist du:
- Du hast idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelgewerbe oder bist motivierte(r) Quereinsteiger:in
- Um unsere Gäste bestens betreuen zu können, sprichst du perfektes Deutsch und besitzt gute Englischkenntnisse
- Idealerweise hast du bereits Kenntnisse mit unserer PMS „INFOR Starlight“ sowie unserm SPA Reservierungssystem TAC / Reservation Assistant
- Als Gastgeber mit Herz hast du Spaß am Umgang mit unseren Gästen
- Du hast ein besonderes Gespür für anspruchsvolle Gäste und begegnest ihnen offen und empathisch
- Du arbeitest selbstständig, gast- und serviceorientiert
- Du bist ein Organisationstalent: Koordiniertes Arbeiten fällt dir leicht, auch wenn das Telefon klingelt und gleichzeitig Gäste einchecken möchten
- Du überzeugst mit deiner offenen Art und charismatischen Persönlichkeit
- Dir ist ein gepflegtes Auftreten wichtig
- Du erkennst dich in den Worten wieder: Kommunikationsfähigkeit, Einfühlungsvermögen, Zuverlässigkeit, Ehrlichkeit, Belastbarkeit und Flexibilität
- Du bist ein Teamplayer, denn Teamwork makes the dream work
Das gibt es bei uns:
- Ein angenehmes Arbeitsklima in familiärer Atmosphäre
- Als privat geführtes Hotel brechen wir die strengen Kettenstandards auf und legen Wert auf Individualität, die durch die Persönlichkeiten unserer Mitarbeiter entsteht und sich stets weiterentwickelt
- Leistungsgerechte Bezahlung
- Zuschlagszahlung für Nacht-, Feiertags- und Sonntagsarbeit
- Fahrtkostenzuschuss
- Geregelte Arbeitszeiten mit digitaler Zeiterfassung, sowie garantiertem Überstundenausgleich
- Möglichkeit zur Teilnahme an In-House Schulungen
- Wir entwickeln uns mit dir weiter – Verbesserungsvorschläge einzubringen ist erwünscht
- Kostenfreie Verpflegung während der Arbeitszeit
- Unterstützung bei der Suche einer Wohnung
- Inhouse-Experience – erlebe unser Hotel aus Gastperspektive
- Profitiere von unseren Kooperationsangeboten
- Staff Parties und Teamevents
- Family Raten innerhalb der Ganter Hotels
Klingt das nach der richtigen Herausforderung für Dich?
Dann sende uns deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen als PDF mit Gehaltsvorstellung.
Wir freuen uns auf Dich!
Hotel 47°
Reichenaustr. 17
D – 78467 Konstanz
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